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交互设计师眼中的需求分析

日期:2019-07-19 访问: 作者:Aision
内容包括以下几点:需求与产品;马斯洛需求理论;产品定位;需求的来源;需求的筛选;需求的优先级确定;需求的分类;处理需求。

需求和产品

  所有的人造物都可以视为产品,为了满足人们特定的需求而生产出来。汽车是为了让你移动的更快;房子能为你遮风挡雨;衣服是让你保暖与遮羞;暖气让你冬天更暖和;点灯照亮黑夜;书籍是为了保存和传播信息……

  既然产品是为了满足人们的需求而被生产出来的,那么什么又是需求呢?需求是由个体在生理上或心理上感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态,它是个体进行各种活动的基本动力。这是需求在心理学上的定义。例如你饿了,为了满足你饥饿的需求,你就要去吃饭(填饱肚子是需求、食物是产品);或者你寂寞了,在微信上找朋友视频聊天(需要陪伴是需求、微信是产品)。

  互联网产品就是通过互联网技术来满足人类的需求。互联网产品的形态有:App、Wap网页、Web网页、PC客户端、各种硬件内的软件、AR、VR等等。产品经理、交互设计师所做的工作就是如何设计用互联网产品去满足用户的各种需求。

  马斯洛需求理论

  谈到需求,不得不提的一个人就是马斯洛。他将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。除此之外还有求知和审美的需求,介于尊重需求和自我实现需求之间。

  1. 生理需求

  呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性……这些需求得到满足,人类的生理机能才能得到正常运转,能够生存下去,生理需求是推动人们行动最首要的动力。2. 安全需求

  人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、到的保障、工作职位保障、家庭安全。

  3. 情感与归属的需要

  友情、爱情、性亲密……人人都希望得到相互的关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致,它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系

  4. 尊重的需求

  自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重。

  马斯洛认为,尊重需要得到满足,能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己活着的用处价值。

  5. 自我实现的需求

  道德、创造力、自觉性、问题解决的能力、公正度、接受现实的能力。